Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://ati.digisoft.pro. Ce site est exploité par la société ATI (Abrasifs Techniques Industriels). Nous sommes spécialisés dans la vente d’outils abrasifs, diamantés et de brosserie industrielle pour les professionnels.

Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi ?

1. Commandes et Création de Compte Client (B2B)

Lorsque vous passez commande ou créez un compte professionnel sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

• Identité et Contact : Nom, Prénom, Nom de la Société, N° de TVA Intracommunautaire, SIRET, Adresse e-mail, Numéro de téléphone.

• Livraison et Facturation : Adresse de livraison, adresse de facturation.

• Données de transaction : Détails des produits achetés, montant de la commande, méthode de paiement choisie.

Pourquoi ? Ces données sont indispensables pour traiter vos commandes, assurer la livraison, établir vos factures conformes à la législation fiscale et gérer le service après-vente.

2. Formulaires de Contact et Devis (Gravity Forms)

Lorsque vous utilisez nos formulaires (Demande de devis, « Devenir revendeur », Contact technique), nous collectons les données que vous saisissez (Nom, Société, Email, Message).

Pourquoi ? Ces données nous servent uniquement à répondre à votre demande commerciale ou technique. Elles ne sont pas utilisées à des fins marketing sans votre consentement explicite.

3. Fichiers Médias (Impression UV et SAV)

Si vous téléversez des images ou des fichiers techniques sur le site (par exemple pour une personnalisation en impression UV ou une demande technique), ces fichiers sont stockés sur nos serveurs sécurisés.

Note : Si vous téléversez des images vers le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

4. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et le bon fonctionnement de la boutique :

• Cookies de fonctionnement (WooCommerce) : Ils permettent de mémoriser le contenu de votre panier et vos informations de session lorsque vous naviguez de page en page. Sans eux, le panier se viderait à chaque clic.

• Cookies de connexion : Si vous vous connectez, nous mettons en place un cookie pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines.

• Cookies d’analyse : Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience pour comprendre comment nos clients naviguent sur le site afin d’optimiser nos offres (données anonymisées).

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, pour assurer le service, nous devons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance :

1. Transporteurs : (Ex: DHL, UPS, Geodis…) Pour assurer la livraison de vos marchandises.

2. Solutions de Paiement : Les banques et passerelles de paiement sécurisées traitent vos données bancaires (nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire intégralement).

3. Comptabilité : Notre service comptable et nos experts-comptables pour les obligations légales.

4. Réinitialisation de mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durée de conservation de vos données

• Comptes Clients inactifs : 3 ans après la dernière activité.

• Commandes et Factures : 10 ans (obligation légale comptable en France).

• Données de formulaires (Prospects) : 3 ans maximum sans réponse de votre part.

• Commentaires (si activés) : Indéfiniment, pour reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Quels sont vos droits sur vos données ?

Conformément au RGPD, si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.

   

• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales (factures) ou pour des raisons de sécurité.

• Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations directement depuis votre espace « Mon Compte ».

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou par email.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, pare-feu, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Dernière mise à jour : Février 2026.